Όροι αλλαγής και επιστροφής αγαθών από παραγγελίες μέσω της ιστοσελίδας της Art Service Ltd.:

Εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να τα επιστρέψει ή να τα ανταλλάξει, εφόσον πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

  1. Καλή εμπορική εμφάνιση – η αρχική συσκευασία δεν πρέπει να σκιστεί και να καταστραφεί, πρέπει να έχει τη μορφή με την οποία ελήφθη. Τα εμπορεύματα δεν πρέπει να χρησιμοποιηθούν.
  2. Πρωτότυπες συσκευασίες, αναλώσιμα και αξεσουάρ, σε περίπτωση που υπήρχαν.
  3. Σε περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής εμπορευμάτων, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη και προς τις δύο κατευθύνσεις, σύμφωνα με το τιμολόγιο της εταιρείας ταχυμεταφορών που επιλέγει να χρησιμοποιήσει.
  4. Όταν τα παραδοθέντα εμπορεύματα σαφώς δεν αντιστοιχούν στα αγαθά που παραγγέλθηκαν για αγορά από τον πελάτη, τα έξοδα μεταφοράς γιατην επιστροφή ή την ανταλλαγή βαρύνουν τον έμπορο.

Διαδικασία επιστροφής ή ανταλλαγής.

  1. Πρέπει να μας ενημερώσετε για το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τον λόγο επιστροφής/αντικατάστασης του προϊόντος, τον αριθμό παραγγελίας ή φορτωτικής και την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, Αυτό πρέπει να γίνει πριν στείλετε την αποστολή σε εμάς. Αυτό μπορεί να είναι να γίνει στο 0896 601 650 ή email: [email protected] .
  2. Στείλτε την αποστολή που πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή στην ακόλουθη διεύθυνση: Sofia, 25 Vladimir Vazov Blvd., τηλ. 0896 601 650.
  3. MOlya να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων μέσω email [email protected] στέλνοντάς μας Τραπεζικό Λογαριασμό (IBAN, κάτοχος λογαριασμού), προς μετάφραση το οφειλόμενο ποσό.

  4. Στην αποστολή, φροντίστε να στείλετε όχι μόνο το προϊόν που επιστρέφετε, αλλά και τα έγγραφα αγοράς που λάβατε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα Τέχνης και Χόμπι Υλικά Art Service Ltd.

  5. Κατά την επιστροφή των εμπορευμάτων, πρέπει να συσκευάζονται σε φάκελο της αντίστοιχης εταιρείας ταχυμεταφορών ή άλλης ισχυρής συσκευασίας πολυαιθυλενίου, στον οποίο πρέπει να είναι κολλημένα τα έγγραφα επιστροφής (φορτωτική κ.λπ.). Στην αρχική συσκευασία των εμπορευμάτων – κουτί ή φάκελο του προϊόντος, δεν πρέπει να κολληθούν υλικά, ταινίες, φορτωτικές και παρόμοια που παραβιάζουν την ακεραιότητα και την εμπορική εμφάνιση της αρχικής συσκευασίας!

  6. Όταν η επιστροφή ενός προϊόντος γίνεται με έξοδα της Art Service Ltd., αυτό είναι υποχρεωτικό με εταιρεία ταχυμεταφορών ECONT ή SPEEDY, και ΟΧΙ με courier που επιλέγει τυχαία ο πελάτης.

Επιστροφήχρημάτων

  1. Η επιστροφή χρημάτων για ένα αγορασμένο προϊόν γίνεται μετά την αποδοχή της αποστολής από εμάς στο σύνολό της! Πραγματοποιείται με τραπεζικό έμβασμα το αργότερο εντός 20 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο καταναλωτής άσκησε το δικαίωμα άρνησης των αγαθών, σύμφωνα με το άρθρο 55 παράγραφος 6 του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών.

  2. Αποστολές που αποστέλλονται με αντικαταβολή, με αντικαταβολή και με δικά μας έξοδα δεν θα γίνονται δεκτές.